NUEVO LAREDO, Tamaulipas a 16 Abril de 2026, por Alberto Calderón (Agencia RN Noticias) .- La Clínica Hospital Agosto 12 del ISSSTE en Nuevo Laredo informó este miércoles sobre la implementación y fortalecimiento de una aplicación digital que permite a los derechohabientes agendar citas médicas de manera más rápida, con el objetivo de reducir filas y tiempos de espera en la atención.

Durante una conferencia de prensa, directivos del nosocomio señalaron que la herramienta, denominada “App Asiste”, forma parte de una estrategia nacional orientada a modernizar los servicios de salud y facilitar el acceso oportuno a consultas, tanto de medicina familiar como de especialidad.

Manlio Fabio Benavides Sanmiguel, director del ISSSTE en Nuevo Laredo informo al respecto que “ contamos ya con una tecnología que nos va a permitir mucho acelerar el proceso de cita. Nosotros tradicionalmente teníamos la idea de que veníamos y había mucha fila y se batallaba para para consultar y era difícil y pues era todo un proceso. Hoy en día esos procesos se han facilitado mucho. ¿Cómo? ¿De qué manera?. Bueno, el ISSSTE reconoce áreas de oportunidad y áreas de trabajo la dirección de calidad y la Dirección Nacional dl ISSSTE, lo que desean es que todos nuestros derechohabientes tengan acceso a la salud y pueda ser puntual, rápido también. Entonces es por eso que se dieron a la tarea de crear una app. El app se llama App ASISSSTE”.

De acuerdo con la información proporcionada, la aplicación está disponible para dispositivos con sistemas Android e iOS, y permite a los usuarios registrarse mediante su número de seguridad social, CURP y correo electrónico. Una vez creada la cuenta, los derechohabientes pueden seleccionar el tipo de consulta, elegir fecha, horario y médico disponible, así como recibir la confirmación inmediata de su cita.

El personal médico explicó que esta modalidad se suma a las opciones ya existentes, como la cita telefónica, por internet y presencial; sin embargo, destacaron que el uso de la aplicación contribuye a disminuir retrasos administrativos y garantiza que el expediente del paciente esté disponible al momento de la consulta.

Benavides Sanmiguel agregó que “ Esto es parte de la política de cero filas y de cero retrasos en la atención. Entonces, de esta manera es una herramienta más tecnológica digital, ¿sí? Que nos permite acercarnos más y facilitar los trámites, tienen su cita y su consulta su consulta segura., no es nuevo esto, le digo, tiene un tiempo que se implementó, pero lo estamos reforzando”.

Asimismo, se indicó que actualmente el uso de plataformas digitales para agendar citas ha alcanzado alrededor del 60 por ciento entre la población derechohabiente en la región, cuando anteriormente representaba un porcentaje mínimo. La meta es lograr una adopción total para optimizar la atención médica.

La clínica atiende a un padrón aproximado de entre 52 mil y 54 mil derechohabientes en Nuevo Laredo, además de cobertura en otras unidades como Nueva Ciudad Guerrero, donde también se implementará esta herramienta.